红颜Red Talk | 向上向善向美，像嘉兰花一样绽放

　　“我想要打造既能交融东西方理念，又能体现中国文化自信的国货品牌。”

　　一心想做好国货品牌的红颜会终身理事、精英博蒂集团董事长瞿子涵Melody，用10年时间风风火火地打造出了一个多元化产业集团。从“精英博蒂”、“麗人集团”再到“曜星实业”，三个企业旗下七八个生机勃勃的品牌先后崛地而起。

　　皇氏嘉兰是精英博蒂拥抱“她经济”的首个快销品牌，它仅用了两年时间就已经在护肤领域风生水起，得到了以上海为首的国内高净值人群的拥趸。

　　艺术感与仪式感兼具

　　2014年，国内高端护肤领域风头正劲，精英博蒂集团迅速在香港收购了香港麗人集团生物科技有限公司，并将轻奢定位的“皇氏嘉兰”布局在麗人集团旗下，在展开自营品牌建设的同时启动对宝格丽、蔻驰、娇兰、后、安娜苏等国际一线知名品牌的美妆名品经销。2020早春，皇氏嘉兰开始进入大陆市场。

　　作为一个集香水香氛、珠宝彩妆与精致护肤等为一体的美妆品牌，皇氏嘉兰全线产品设计灵感来源于凡尔赛宫和爱丽舍宫的艺术缪斯女神——法国“蓬皮杜夫人”。从“蓬皮杜夫人”创作的艺术作品中提取经典元素，将它与纯净理念的产品设计完美融合，化繁为简，东西交融，成就了一系列美妙灼灼、宛若艺术品的美妆产品。

　　皇氏嘉兰倡导女性在日常居家时光中，享受spa级的肌肤护理过程，通过这种美好的生活方式来治愈生活、体验幸福；将纯净护肤和私人定制车载SPA（嘉兰马车）巧妙相融，旨在缔造专注于「居家仪式感spa」的纯净美妆品牌，满足更多追求私人定制服务的优雅女性。

　　在产品研发上，皇氏嘉兰坚持从珍贵花植中，探索研发兼具纯净安全与高性能的理想配方。可循环降解的包材与快递盒，始终践行着天然、安全、零伤害、可持续、Clean Beauty的产品理念，也将绿色纯净落到了实处。

　　除了特色的美妆产品外，与青年美女画家庄晓璐强强联手跨界合作，推出的《上海大小姐》系列人物IP四款联名面膜，更以创意破圈，吸引了很多年轻人关注。

　　是准备迎接快乐，也是享受当下愉悦。期待中国的女性用户，都能既有传奇的美貌，又能拥有神秘的色彩，就像绽放的嘉兰花一样。”这就是Melody对品牌核心理念“奔赴幸福Joyland to go”的理解。

　　输出个性化定制服务

　　Melody常说，“好的品牌不仅是具有匠心精神的产品，更要能让客户体验到有温度的产品，有温度的服务。我们会从消费者的使用场景，体验角度为出发点，切实地满足她们的痛点。”

　　28-40岁，拥有独立清醒意识，个性奔放，对事物主动出击的女性是皇氏嘉兰服务对象的共同特性。她们大多是一二线城市的女企业主，中高管，全职太太与白领。为了她们能在下班后快速变身，光鲜亮丽地出席各类商务宴会或私人活动。为此，皇氏嘉兰特别推出了纯净护肤与车载spa相结合的“嘉兰马车”。

　　只要提前预约，就能在指定地点享受到“私人专属”的移动式美容美妆服务：名品护肤、时尚彩妆，个性造型、头疗放松、活动跟拍等。丰富的服务带给用户更自由、更个性的选择空间，也是魔都高尚住宅区标志性的贵妇护理方式。

　　皇氏嘉兰一站式艺术空间则是为高净值人群定制的另一大生态服务。它以女性的第三空间的诉求，组合了嘉兰马车经典SPA、蓬皮杜夫人概念店、护肤生物科技研发中心、高定摄影造型空间、嘉宴、高奢沙龙下午茶、艺术大师数藏100、国际舞蹈艺术中心等十种多元化场景，个性化、差异化的灵活变动展示，通过提供一站式多元化的服务，打造一个专属于于女人的幸福伊甸园。

　　随着越来越多用户的到来，这里渐渐成了闺蜜下午茶、休闲小聚、商务洽谈、欣赏艺术、美容小憩的共情空间。

　　“奔赴幸福Joyland to go”，是准备迎接快乐，也是享受当下愉悦。期待中国的女性用户，都能既有传奇的美貌，又能拥有神秘的色彩，就像绽放的嘉兰花一样。”这就是Melody对品牌核心理念“奔赴幸福Joyland to go”的理解。

　　向上向善，不懈努力

　　沉淀文化，传递温度，输出品质服务，不是一朝一夕的事情，而是要耐心地持续投入，才能不断为品牌提升附加值。这对于要锁定高净值人群这个细分领域做国货美妆领跑品牌的皇氏嘉兰来说，更需经受更严峻的市场挑战。

　　皇氏嘉兰产研销体系相当成熟。与业内多家知名化妆品生产企业深度合作，保障了产品能在品控、创新，把握一线趋势上掌握先机。一支有19年行业经验的销售团队已全面开拓了国内百强连锁CS渠道、CS通路渠道、高超、精品超市、普超cvs便利系统、专业院线、团购平台及新零售系统，再加上保证新品上市就能线上线下全通路展示。一众经销商、零售商的信任与支持，也带给皇氏嘉兰渠道的更多活力。

　　在品牌运营上，对高净值私域流量的运营，以及闭环式生态服务定制的策略，通过连续两年的实践验证下来非常成功。这种车载、家用、企业定制和线下品牌中心的多重空间一体化互动，极大提升了品牌的软实力，也非常契合当下都市高净值女性用户的需求。

　　面对国货护肤品牌崛起，正与进口货平分秋色的大趋势，皇氏嘉兰又赶上了品牌快速发展一个好时机。Melody说“我们对于所在的社区和全世界负有责任”。在追求商业利益的同时，更要创造社会价值，重义厚德回报社会。

　　天下武功唯快不破

　　从收到消费者的反馈后，再到推出优化措施，皇氏嘉兰的内部反应也不超过24小时。新品滚动更新的周期，从产品研发开模，到包装车间运至全国柜台，甚至比很多国际大牌都要快上许多。

　　自嘉兰马车接到预约电话开始，工作人员会提前3小时准备，提前20分钟赴约，在45分钟内输出高质量服务。发现客户有在嘉兰马车里开远程会议、休闲娱乐看电影等需求，嘉兰马车在一周内就完成了装修升级，配备了蓝牙话筒，投影仪等设备。

　　红颜会终身理事、精英博蒂集团董事长、皇氏嘉兰品牌创始人 瞿子涵

　　由于来自北京、上海、深圳、香港、新加坡等多地数个团队的重大决策都由集团统一的中后台团队管理，中后台员工必须时刻保持清晰思路和最高效的工作状态，同时要附带强有力的执行效果，而Melody本人当天则能处理几百条工作事项，工作效率惊人。有时整个团队为期一周的密集赶工，甚至能完成其他公司正常一个季度才能完成的工作量。团队成员以肉眼可见的速度成长，也收获了同比例的丰厚回报和精神满足。

　　高效产出，突破发展，用最短的路径去达成目标，杜绝任何的工作浪费，用超乎客户的要求去严格要求自己，精益求精，已成为皇氏嘉兰血液里的基因。Melody本人更是身先士卒，率先垂范。

　　红颜会终身理事、精英博蒂集团董事长、皇氏嘉兰品牌创始人 瞿子涵

　　已在国内外获得双硕士学位的Melody，目前还在长江商学院攻读第三个硕士学位，跨界法学和金融学。工作中的她睿智严谨，时间统筹与平衡协调能力超出常人。生活中的她不仅精通琴棋书画，更擅长芭蕾、古典舞等多舞种，同时在政协、商会与高校等平台对应承担政、商、学的社会责任。

　　Melody长期积极投身公益事业，自2019年以来累计捐赠现金408万元、物资82万元，用于助残、扶贫、抗疫以及教育公益奖学金的设立，同时积极建言献策、提案履职，投入大量时间精力为社会大家庭创造更大的价值。

　　过去的近十年里，Melody日日勤勉精进，始终带着以一抵百的热情与意志，一鼓作气地打造出年销售额数亿元的多元化产业集团。企业、团队与品牌，也都被她感染，充满了无尽的动能与冲劲。

　　2022年初，皇氏嘉兰首次凭借独特纯净美妆概念和个性化车载SPA，荣获“胡润百富至尚优品·美肤美妆品牌新秀奖”。

　　《胡润至尚优品•中国高净值人群品牌倾向报告》被广泛认为是面向高净值人群品牌的ISO，一直备受高净值消费群体与奢侈品行业的关注。此奖项评选原则极为严苛慎重，经过层层筛选，只有极少数品牌脱颖而出，也代表了高净值消费人群对此产品的认可。

　　皇氏嘉兰在众多服务中国高净值人群的国际一线奢侈大牌中，为崛起的美妆新国货争得一席之地。祝愿已经小有所成的皇氏嘉兰在崭新的起点上，迎来下一个黄金十年。

　　“我不是个完美的人，但是我可以努力做一个美好的人。”——Melody

　　【红颜Red Talk】

　　1.人生中的选择与努力哪个更重要？

　　Melody：两者都重要。在战略层面上选择比较重要，要先判断大的形势，做对的选择。当风口选对了，不间断地持久努力就会很重要。在这个行业，我们不是最强的公司，我也不是最聪明的老板，但是我们一定是最坚持，能够做得最久的。

　　2.您通常以目标为导向，还是以过程为导向？

　　Melody：我们是目标导向，但是我们也很强调过程的高效，高标准，只有这样才能让工作中的各个环节顺利对接，更好更快地完成目标。

　　3.一个成功的企业应该秉承怎样的价值观？

　　Melody：成功是很难被定义的，每个人都要有相信一切会变得更好的信念，这很重要。在现代商业竞争中要遵守向上向善、利他付出的商业守则。拉开企业差异的是软实力，是企业价值和社会责任。企业只有和社会与国家形成一个利益共同体，和谐同步发展，才能长久。

　　4.领导者的人格魅力来自什么？

　　Melody：担当。企业领导人要全力付出，承担结果。比如疫情期，我们既要能扛起企业运营的重任，保障员工正常的薪酬福利、生活所需，还能尽企业的能力去给社会更多的支持与贡献。即便在遭遇不顺的时候，也要勇于经受历练。“生活以痛吻我，我仍报之以歌”。

　　5.您认为创业者的三大素质是什么？

　　Melody：1.勤奋踏实。企业领导人一定要勤勉尽责，亲自做事。2.高效，高产，精简，天下武功，唯快不破。在最难的经济大环境下，要存活和发展，一定要打造更有效的商业体，而不是更大的商业体。3.企业的商业价值观上一定要有向上向善的凝聚力。

　　6.您认同工作是一个人修炼心志品格的道场吗？

　　Melody：是的。生活处处是修炼。工作养家，生活带娃都是。

　　7.您通常怎样化解职场焦虑？

　　Melody：职场焦虑已经是常态化处理，因为每天都会有新的挑战，正常推进就好，每天要保证吃好睡好，精力充沛。

　　8.管理的核心是什么？

　　Melody：首先要在大的方向上做对的决策，然后再去不断地去做各种平衡。

　　9.把握风口，经验和预测哪个更重要？

　　Melody：做企业要有先把握宏观趋势的思维，这个最重要，其次才是策略方法和具体技术。

　　10.您在经营哲学、人生哲学上有哪些心得分享？

　　Melody：在管理上我一直比较认同道家无为而治的思想“我不存在其中，但我无处不在。”

　　【策划背景】

　　为了让更多人了解品牌背后的文化创意与多元创新，获得情感认同。红颜会携手多家门户和新锐媒体，针对她产业卓越、创新品牌开展系列专题访问及传播服务。在此特别鸣谢独家内容共创伙伴【商业创意R星人】。

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